Antwort zu deinem Unternehmen- Eine falsche KI-Antwort korrigierst du nicht in der KI, sondern an ihren Quellen.
- Frag nach, finde heraus, woher die Angabe stammt, korrigiere diese Seiten und prüf nach ein paar Wochen erneut.
Schritt 1: Die Fragen deiner Kunden selbst stellen
Stell ChatGPT, dem Google KI-Modus und anderen Assistenten genau die Fragen, die deine Kunden stellen. Nicht nur „Was ist das Alpenhotel Muster?“, sondern konkret: Ab wann ist Check-in? Darf mein Hund mit? Was kostet das Parken?
Notiere dir jede Antwort mit Datum. So siehst du später, ob sich etwas verbessert hat.
Schritt 2: Herausfinden, woher die falsche Angabe kommt
ChatGPT mit Websuche und der Google KI-Modus zeigen meist die Quellen, aus denen sie die Antwort gebaut haben. Genau dort steht in der Regel der falsche Wert.
- Öffne jede genannte Quelle und such die betroffene Angabe.
- Prüf auch Seiten, die nicht genannt werden, aber dasselbe sagen. Oft schreiben sie voneinander ab.
- Findest du die Angabe nirgends, stammt sie vermutlich aus dem allgemeinen KI-Wissen. Dann hilft nur Geduld und ein einheitliches Netz.
Schritt 3: Deine eigenen Angaben eindeutig machen
Bevor du andere korrigieren lässt, sollte deine Website die Frage klar beantworten. Zeiten, Preise und Regeln gehören als eindeutige Angabe auf die Seite, nicht versteckt in einem langen Absatz oder nur in einem PDF.
Danach gleichst du deine eigenen Profile an: Google Unternehmensprofil, Apple Karten, Bing Places und deine Social-Media-Seiten. Diese Änderungen kannst du sofort selbst machen.
Schritt 4: Portale und Verzeichnisse korrigieren lassen
Bei fremden Seiten fragst du die Korrektur an. Eine gute Anfrage ist kurz und eindeutig:
- Wer du bist und welchen Eintrag es betrifft, mit Link
- Welche Angabe falsch ist und wie sie richtig lautet
- Wo der richtige Wert nachzulesen ist, also deine Website
Fang mit den großen Plattformen an. Viele kleine Seiten übernehmen ihre Daten von dort und werden mit der Zeit von selbst richtig.
Schritt 5: Nachprüfen und dranbleiben
Nach zwei bis vier Wochen prüfst du, ob die Korrekturen online sind, und fasst nach, wo nichts passiert ist. Dann stellst du die Fragen aus Schritt 1 noch einmal. Antworten mit Websuche ändern sich oft schon nach wenigen Tagen, wenn die Quellen stimmen.
Genau diesen Kreislauf übernimmt faktado.ai: Fragen alle 3 Tage stellen, Quellen finden, Anfragen vorbereiten, nachprüfen und ans Nachfassen erinnern.
Häufige Fragen
Hilft der Daumen nach unten in ChatGPT?
Er gibt dem Anbieter Rückmeldung, ändert aber die Antwort für andere Nutzer nicht sofort. Die Quellen zu korrigieren wirkt zuverlässiger.
Kann ich einer KI meine Daten direkt melden?
Für Unternehmensdaten gibt es dafür keinen allgemeinen Weg. Die KI liest das Netz, deshalb musst du dort ansetzen.
Was, wenn eine Plattform nicht reagiert?
Nachfassen und die Quelle suchen, von der sie abschreibt. Oft verschwindet der Fehler, wenn das große Portal korrigiert ist.
Harald FischlGeschäftsführer maxonlineHarald ist Geschäftsführer von maxonline, einer Agentur für SEO und GEO aus Niederösterreich mit Schwerpunkt Hotellerie. Er beschäftigt sich täglich damit, wie Unternehmen in Suchmaschinen und KI-Antworten richtig dargestellt werden. Mehr über Harald