Neue Öffnungszeiten, eine andere Telefonnummer oder ein Umzug: Dein Google Unternehmensprofil zu bearbeiten dauert meist nur ein paar Minuten. Schwierig wird es danach. Änderungen hängen in der Prüfung, werden abgelehnt oder stehen ein paar Wochen später wieder auf dem alten Stand.
Diese Anleitung zeigt dir Schritt für Schritt, wie du jede Angabe änderst, was die Hinweise nach dem Speichern bedeuten und wie du verhinderst, dass alte Daten zurückkommen. Die Schritte folgen der offiziellen Google-Hilfe, Stand November 2026.
- Du bearbeitest dein Google Unternehmensprofil direkt in der Google Suche oder in der Google Maps App über Profil bearbeiten.
- Änderungen prüft Google meist in wenigen Minuten, manchmal bis zu 30 Tage.
- Nach einem Umzug musst du neu bestätigen.
- Kommen alte Angaben zurück, liegt das meist an Nutzervorschlägen und an anderen Quellen im Netz: Prüf die blau markierten Google-Updates und korrigiere Website, Portale und Verzeichnisse.
So kommst du in dein Google Unternehmensprofil
Ein eigenes Dashboard brauchst du für ein einzelnes Profil nicht mehr. Du bearbeitest dein Google Unternehmensprofil direkt dort, wo Kunden es sehen:
- Am Computer: Melde dich mit dem Google-Konto an, das mit dem Profil verknüpft ist. Such bei Google nach deinem Firmennamen. Über deinem Profil erscheinen jetzt Schaltflächen, darunter Profil bearbeiten.
- Am Handy: Öffne die Google Maps App, tipp rechts unten auf Unternehmen und dann auf Profil bearbeiten.
- Ab mehreren Standorten: Nutze das Unternehmensprofil-Dashboard unter business.google.com. Dort kannst du alle Standorte gemeinsam pflegen.
Siehst du die Schaltflächen nicht, bist du mit dem falschen Konto angemeldet oder hast noch keinen Zugriff. Ist dein Profil noch nicht bestätigt, kannst du laut Google einige Angaben ändern, etwa Name, Kategorie, Adresse, Öffnungszeiten, Telefonnummer und Website.
Was willst du ändern? Die Anleitungen
Wähl aus, was du ändern willst. Jede Anleitung zeigt dir die Schritte und worauf du dabei achten musst.
- Öffne dein Profil und klick auf Profil bearbeiten.
- Wähl Öffnungszeiten und dann Geöffnet mit Angabe der Öffnungszeiten.
- Trag für jeden Tag die Zeiten ein. Eine Mittagspause legst du über Öffnungszeiten hinzufügen als zweiten Zeitraum an.
- Klick auf Speichern.
Google veröffentlicht nach einer Änderung automatisch einen kurzen Beitrag mit den neuen Zeiten. Du kannst ihn bearbeiten oder löschen.
- In Profil bearbeiten gehst du zu Spezielle Öffnungszeiten.
- Bestätige vorgeschlagene Feiertage über Prüfen oder leg mit Datum hinzufügen eigene Tage an. Für geschlossene Tage setzt du das Häkchen bei Geschlossen.
- Bist du länger als sechs Tage zu, etwa im Betriebsurlaub oder in der Nebensaison, markier das Unternehmen stattdessen als Vorübergehend geschlossen.
Google empfiehlt, auch Feiertage zu bestätigen, an denen sich nichts ändert. Denk an regionale Feiertage wie den 8. Dezember in Österreich oder Fronleichnam in Teilen Deutschlands.
- In Profil bearbeiten öffnest du den Bereich Kontakt.
- Ändere die Hauptnummer. Du kannst bis zu zwei weitere Nummern angeben, Faxnummern sind nicht erlaubt.
- Trag die Website als vollständige Adresse mit https ein.
- Klick auf Speichern.
Hast du die Nummer gewechselt, such nach der alten Nummer in Anführungszeichen. Sie steht oft noch auf Portalen und landet sonst über die Google-Updates wieder in deinem Profil.
- In Profil bearbeiten gehst du zu Standort und klickst auf das Stiftsymbol neben dem Unternehmensstandort.
- Trag die neue Adresse ein und prüf den Pin auf der Karte. Mit Anpassen setzt du ihn auf den Eingang.
- Klick auf Speichern.
Nach einem Umzug musst du das Profil laut Google neu bestätigen. Bis die neue Adresse genehmigt ist, bleibt meist die alte sichtbar. Ändere die Adresse, sobald das Schild am neuen Standort hängt, denn die Bestätigung setzt das oft voraus.
Kommst du zu deinen Kunden, etwa als Handwerker, kannst du die Adresse ausblenden und stattdessen ein Einzugsgebiet mit bis zu 20 Orten oder Regionen angeben.
- In Profil bearbeiten änderst du den Namen. Für die Kategorie klickst du neben Unternehmenskategorie auf Bearbeiten.
- Verwende den Namen genau so, wie er an der Tür und auf deiner Website steht. Zusätze wie Ort, Leistung, Slogan oder Rechtsform wie GmbH sind nicht erlaubt.
- Wähl eine Hauptkategorie und bei Bedarf bis zu neun weitere.
Name und Kategorie sind heikel: Eine Änderung kann eine neue Bestätigung auslösen, und Zusätze im Namen können laut Google zur Sperrung führen. Eine größere Namensänderung behandelt Google wie ein neues Unternehmen.
- Logo und Titelbild: In Profil bearbeiten unter Fotos hochladen. Welches Bild zuerst erscheint, entscheidet Google, das Titelbild ist nicht garantiert vorne. Fotos werden erst sichtbar, wenn das Profil bestätigt ist.
- Beschreibung: Höchstens 750 Zeichen, keine Links. Schreib, was du anbietest, für wen und wo.
- Attribute: Unter Profil bearbeiten und Mehr gibst du an, ob es etwa barrierefreien Zugang, WLAN oder Parkplätze gibt.
- Dienstleistungen und Speisekarte: Je nach Kategorie kannst du Leistungen oder eine Speisekarte direkt im Profil anlegen.
- Ohne feste Zeiten: Arbeitest du nur nach Vereinbarung, wähl Geöffnet ohne Angabe der Öffnungszeiten.
- Telefonnummer ausblenden: Unter Einstellungen für das Unternehmensprofil, Erweiterte Einstellungen.
Profil löschen können nur Inhaber. Meist ist Dauerhaft geschlossen die bessere Wahl, weil Kunden dann sehen, dass es dich an diesem Ort nicht mehr gibt.
- Öffne in deinem Profil das Menü mit den drei Punkten und dann Einstellungen für das Unternehmensprofil.
- Wähl Personen und Zugriff und klick auf Hinzufügen.
- Gib die E-Mail-Adresse ein, wähl Inhaber oder Administrator und klick auf Einladen.
Administratoren können das Profil bearbeiten, aber keine Nutzer verwalten und das Profil nicht löschen. Neue Nutzer haben sieben Tage lang eingeschränkte Rechte. Die primäre Inhaberschaft kann nur der primäre Inhaber übertragen, und zwar an eine Person, die schon Inhaber oder Administrator ist. Gib Agenturen Administratorzugriff, nie die primäre Inhaberschaft. Rollen änderst und Nutzer entfernst du ebenfalls unter Personen und Zugriff.
Nach dem Speichern: Was die Hinweise bedeuten
Jede Änderung prüft Google, bevor sie für alle sichtbar wird. Im Profileditor siehst du, wo deine Änderung gerade steht:
| Anzeige | Was es bedeutet | Was du tust |
|---|---|---|
| Akzeptiert | Die Änderung ist online. | Nichts. Prüf nach ein paar Tagen, ob sie auch auf Maps stimmt. |
| Ausstehend | Google prüft noch. Meist dauert das bis zu 10 Minuten, laut Google manchmal bis zu 30 Tage. | Abwarten und nicht mehrfach ändern. Nach unserer Erfahrung verzögert jede weitere Änderung die Prüfung. |
| Nicht genehmigt | Google hat die Änderung abgelehnt. | Gründe prüfen (siehe unten) und bei Bedarf Einspruch einlegen. |
| Blaue Schrift im Editor | Google hat die Angabe bereits geändert, etwa nach einem Nutzervorschlag. | Prüfen und bei Bedarf korrigieren. |
| Hinweis auf einen Änderungsvorschlag | Google kündigt eine Änderung an, die jemand vorgeschlagen hat. | Du hast 4 Tage Zeit. Reagierst du nicht, kann Google sie veröffentlichen, wenn deine Website oder andere öffentliche Quellen sie stützen. |
Für dich heißt das: Nach dem Speichern kurz warten und dann in Google Maps nachsehen, ob die neue Angabe angezeigt wird. In ausgewählten Regionen findest du unter Profil bearbeiten außerdem Erfasste Informationen: Daten, die Google über automatische Anrufe, SMS oder WhatsApp bei dir erfragt hat. Löschen entfernt dort nur Googles Datensatz und ändert nichts am Profil.
Warum alte Angaben immer wieder zurückkommen
Du hast die Öffnungszeiten geändert, und ein paar Wochen später stehen wieder die alten im Profil? Das ist eines der häufigsten Probleme, und es hat einen klaren Grund. Google nimmt Angaben nicht nur von dir. Jeder kann über Änderung vorschlagen eine Korrektur einreichen, und Google gleicht dein Profil mit anderen Quellen im Netz ab, auch mit deiner eigenen Website.
So stoppst du den Kreislauf:
- Eigene Website zuerst: Die Zeiten dort müssen exakt zu deinem Profil passen, auch Feiertage und Saisonzeiten.
- Blaue Schrift sofort prüfen: Schau regelmäßig in den Profileditor und lehne falsche Google-Updates ab. Kündigt Google einen Vorschlag an, hast du laut Google 4 Tage Zeit.
- Die anderen Quellen korrigieren: Apple Karten, Bing Places, Facebook, Bewertungsportale und Verzeichnisse wie Herold oder Das Örtliche. Wie du alle Fundstellen findest, zeigt die Anleitung Falsche Daten über dein Unternehmen im Internet finden und korrigieren.
Das betrifft übrigens auch KI-Antworten: ChatGPT und der Google KI-Modus nutzen unter anderem solche Quellen. Mehr dazu in Warum erscheint mein Unternehmen nicht bei ChatGPT?
Wenn Google deine Änderung ablehnt
Die häufigsten Gründe für „Nicht genehmigt“:
- Zusätze im Namen: Ort, Leistung oder Slogan im Firmennamen widersprechen den Richtlinien.
- Adresse passt nicht: Die neue Adresse stimmt nicht mit Website, Schild oder anderen Quellen überein, oder der Pin sitzt falsch.
- Zu große Änderung auf einmal: Name, Kategorie und Adresse gleichzeitig zu ändern wirkt auf Google wie ein anderes Unternehmen.
Bring zuerst deine Website und die anderen Einträge auf den neuen Stand und ändere dann nur ein Feld nach dem anderen. Wird dein Profil gesperrt, legst du laut Google Einspruch mit Nachweisen wie Gewerbeschein oder Rechnungen ein. Das geht nur einmal, also gut vorbereitet. Leg auf keinen Fall ein neues Profil an.
Tipps für deine Branche
| Branche | Darauf achten |
|---|---|
| Hotel und Ferienwohnung | Keine Öffnungszeiten eintragen, davon rät Google bei Hotels ab. Pflege stattdessen die Ankunfts- und Abreisezeiten und die Ausstattung. In der Nebensaison markierst du das Haus als vorübergehend geschlossen. |
| Gastronomie | Küchenzeiten, Lieferung oder Abholung als weitere Öffnungszeiten anlegen. Sie funktionieren nur, wenn reguläre Zeiten eingetragen sind. |
| Arztpraxis und Therapie | Arbeitest du nur nach Termin, gibst du laut Google keine Öffnungszeiten an. Urlaube rechtzeitig als spezielle Öffnungszeiten oder vorübergehend geschlossen eintragen. |
| Handwerk und Bau | Adresse ausblenden, wenn Kunden nicht zu dir kommen, und ein Einzugsgebiet mit bis zu 20 Orten angeben. |
| Handel und Filialen | Ab 10 Standorten geht die Pflege per Tabelle. Achtung: Leere Spalten löschen laut Google bestehende Daten. |
Du hast keinen Zugriff auf das Profil?
Steht dein Unternehmen auf Google, aber jemand anderes verwaltet das Profil, etwa ein früherer Mitarbeiter oder eine Agentur, hast du zwei Wege:
- Zugriff anfordern: Über business.google.com/add suchst du dein Unternehmen und klickst auf Zugriff anfordern. Der aktuelle Inhaber hat laut Google drei Tage Zeit zu antworten. Reagiert er nicht, kannst du unter Umständen selbst Anspruch erheben. Unternehmen ohne Ladengeschäft wenden sich laut Google an den Support.
- Änderung vorschlagen: Für einzelne Fehler kann jeder in Google Maps eine Änderung vorschlagen. Das ist schneller, aber Google entscheidet, ob die Änderung übernommen wird.
Alle Einträge im Blick behalten
Das Google-Profil ist nur ein Eintrag von vielen. Damit eine Korrektur hält, müssen Website, Apple Karten, Bing, Portale und Verzeichnisse dasselbe sagen. faktado.ai prüft all diese Fundstellen und die Antworten von ChatGPT und Google gegen deine Website. Du siehst sofort, wo noch alte Zeiten oder Nummern stehen, und bekommst die Korrektur vorbereitet.
- Google: Unternehmensprofil bearbeiten
- Google: Öffnungszeiten festlegen
- Google: Spezielle Öffnungszeiten
- Google: Vorübergehend oder dauerhaft geschlossen
- Google: Status von Änderungen
- Google: Google-Updates prüfen
- Google: Inhaber und Administratoren
- Google: Zugriff auf ein Profil anfordern
- Google: Richtlinien für Unternehmensprofile
- Google: Einzugsgebiet
- Google: Adresse ändern
- Google: Primäre Inhaberschaft übertragen
- Google: Einspruch bei Sperrung
maxonline, die SEO- und GEO-Agentur hinter faktado.ai, übernimmt das für dich.
Häufige Fragen
Wie kann ich mein Google Unternehmensprofil bearbeiten?
Melde dich mit dem Google-Konto an, das mit dem Profil verknüpft ist, such bei Google nach deinem Firmennamen und klick auf Profil bearbeiten. Am Handy geht das in der Google Maps App über Unternehmen und Profil bearbeiten.
Wie lange dauert es, bis eine Änderung sichtbar ist?
Laut Google meist bis zu 10 Minuten, in manchen Fällen bis zu 30 Tage. Nach unserer Erfahrung dauern Änderungen an Name, Kategorie oder Adresse eher länger.
Warum ändert Google meine Öffnungszeiten?
Weil Nutzer Änderungen vorschlagen können und Google dein Profil mit anderen Quellen abgleicht, etwa deiner Website oder Portalen. Prüf die blau markierten Google-Updates im Profileditor und korrigiere die Quellen, aus denen die alten Zeiten stammen.
Muss ich mein Profil nach einem Umzug neu bestätigen?
Ja. Laut Google musst du ein bestätigtes Profil nach einem Umzug an eine neue Adresse noch einmal bestätigen. Bis dahin bleibt meist die alte Adresse sichtbar.
Wie füge ich einen Administrator hinzu?
Über das Menü mit den drei Punkten, Einstellungen für das Unternehmensprofil, Personen und Zugriff, Hinzufügen. Gib die E-Mail-Adresse ein, wähl Administrator und klick auf Einladen.
Kann jeder mein Google-Profil ändern?
Jeder kann Änderungen vorschlagen, direkt ändern können nur Inhaber und Administratoren. Google übernimmt Vorschläge aber teilweise automatisch, wenn andere Quellen sie stützen. Deshalb lohnt sich ein regelmäßiger Blick in den Profileditor.
Harald FischlGeschäftsführer maxonlineHarald ist Geschäftsführer von maxonline, einer Agentur für SEO und GEO aus Niederösterreich mit Schwerpunkt Hotellerie. Er beschäftigt sich täglich damit, wie Unternehmen in Suchmaschinen und KI-Antworten richtig dargestellt werden. Mehr über Harald