Du willst dein Google Unternehmensprofil löschen, weil der Betrieb zu ist, du umgezogen bist oder plötzlich zwei Einträge auf Google Maps stehen? Dann solltest du vorher wissen: Einen Knopf, der einen Eintrag einfach verschwinden lässt, gibt es bei Google nicht. Wer sein Profil entfernt, gibt meist nur die Verwaltung ab, der Eintrag bleibt sichtbar.
Dieser Ratgeber zeigt dir, welche der fünf Möglichkeiten zu deinem Fall passt, mit Anleitung für Schließung, Umzug, Duplikat, Betreiberwechsel und Privatadresse. Dazu erfährst du, wie du einen fremden Eintrag ohne Zugriff meldest und warum alte Daten danach oft noch woanders stehen.
- Ein Google Unternehmensprofil lässt sich nicht einfach löschen.
- Entfernen aus dem Konto gibt nur die Verwaltung ab.
- Gibt es den Betrieb nicht mehr, markierst du ihn als dauerhaft geschlossen, dann verschwindet er nach und nach.
- Duplikate meldest du in Google Maps über Änderung vorschlagen, bei einem Umzug änderst du die Adresse.
- Beim Entfernen, Schließen und Umzug bleiben Bewertungen von Kunden erhalten.
Löschen, schließen oder zusammenführen: Was bewirkt was?
Bei Google gibt es nicht den einen Knopf zum Löschen. Es gibt fünf Wege, und sie bewirken sehr Unterschiedliches. Der häufigste Irrtum: Wer sein Profil „entfernt“, gibt nur die Verwaltung ab. Der Eintrag selbst bleibt laut Google meist in der Suche und auf Maps sichtbar, mit allen Bewertungen von Kunden.
| Option | Wer darf das | Was öffentlich passiert | Bewertungen | Rückgängig |
|---|---|---|---|---|
| Aus dem Konto entfernen | Primärer Inhaber | Eintrag bleibt meist in Suche und Maps sichtbar, nur ohne deine Inhalte | Bleiben erhalten | Verwaltung ja, deine Inhalte nein |
| Dauerhaft geschlossen | Inhaber, Administrator | Sichtbar mit Hinweis auf die Schließung, verschwindet laut Google nach und nach | Bleiben, keine neuen mehr | Ja, solange der Eintrag besteht |
| Vorübergehend geschlossen | Inhaber, Administrator | Sichtbar mit Hinweis, erscheint bei allgemeinen Suchen eventuell weiter hinten | Bleiben, neue möglich | Ja |
| Duplikat melden oder zusammenführen | Jeder | Das Duplikat erscheint nicht mehr in Suche und Maps | Werden zusammengeführt, Antworten können verloren gehen | Einspruch bei falscher Zusammenführung |
| Entfernung beantragen | Jeder | Nach Genehmigung weg aus Suche und Maps | Keine Angabe von Google | Keine Angabe von Google |
Faustregel: Gibt es den Betrieb nicht mehr, markierst du ihn als dauerhaft geschlossen. Gibt es ihn doppelt, meldest du das Duplikat. Ist er umgezogen, änderst du die Adresse. Nur wenn ein Eintrag nie hätte existieren dürfen, beantragst du die Entfernung. Willst du eigentlich nur eine einzelne Bewertung loswerden, hilft keiner dieser Wege. Bewertungen meldest du direkt bei der Bewertung.
Welcher Fall trifft auf dich zu?
Wähl deinen Fall aus. Jede Anleitung zeigt dir den richtigen Weg und worauf du achten musst.
Gibt es dein Unternehmen nicht mehr, markierst du es als dauerhaft geschlossen. Ein reines Löschen reicht nicht, denn der Eintrag bleibt sonst sichtbar, nur ohne Verwaltung.
- Öffne dein Profil in der Google Suche und klick auf Profil bearbeiten.
- Geh zu Öffnungszeiten und klick daneben auf Bearbeiten.
- Wähl Dauerhaft geschlossen und klick auf Speichern.
- Willst du das Profil danach ganz abgeben, entfernst du es zusätzlich aus deinem Konto (Anleitung weiter unten).
Laut Google verschwindet ein dauerhaft geschlossener Eintrag nicht sofort, sondern nach und nach. Bewertungen bleiben erhalten, neue sind nicht mehr möglich.
Ziehst du um, legst du kein neues Profil an und löschst auch das alte nicht. Du änderst die Adresse im bestehenden Profil. So bleiben Bewertungen und Fotos erhalten.
- In Profil bearbeiten gehst du zu Standort.
- Klick auf das Stiftsymbol neben Unternehmensstandort, trag die neue Adresse ein und prüf den Pin.
- Speichern. Verlangt Google eine neue Bestätigung, folg der Anleitung im Profil.
Bleibt der Name gleich, überträgt Google die Bewertungen automatisch. Ausnahme laut Google: Bei manchen Kategorien wie Hotels werden sie eventuell nicht automatisch übertragen. Dann hilft der Support.
Pro Unternehmen erlaubt Google nur ein Profil. Wie du ein Duplikat loswirst, hängt davon ab, ob du es verwaltest:
- Du verwaltest beide: Entferne das versehentlich angelegte Duplikat aus deinem Konto. Das betrifft dein bestätigtes Profil nicht.
- Du verwaltest eins oder keins: Melde das Duplikat in Google Maps über Änderung vorschlagen, Ort ist geschlossen oder nicht hier und Duplikat eines anderen Orts.
Werden Einträge zusammengeführt, übernimmt Google die Bewertungen. Deine Antworten auf Bewertungen können dabei verloren gehen.
Du hast einen Betrieb übernommen, und das Profil verwaltet noch der Vorgänger? Dann übernimmst du es, statt ein zweites anzulegen.
- Geh auf business.google.com/add und such das Unternehmen.
- Erscheint der Hinweis, dass das Profil von einer anderen Person verwaltet wird, klick auf Zugriff anfordern und füll das Formular aus.
- Der aktuelle Inhaber hat laut Google drei Tage Zeit zu antworten. Antwortet er nicht, kannst du über die Bestätigungsmail eventuell selbst Anspruch erheben.
Hat sich der Name geändert, etwa nach einer Übernahme mit neuem Konzept, empfiehlt Google ein neues Profil. Das alte markierst du als dauerhaft geschlossen, sobald du Zugriff hast. Ohne Zugriff meldest du es über Änderung vorschlagen als dauerhaft geschlossen. Der Weg über business.google.com/add gilt für Betriebe mit Ladengeschäft. Ohne festen Standort wendest du dich laut Google an den Support.
Bist du nur eine Zeit lang zu, etwa in der Nebensaison oder im Betriebsurlaub, löschst du nichts. Markier das Unternehmen als Vorübergehend geschlossen, wenn du länger als sieben Tage zu hast. Für kürzere Pausen nimmst du Spezielle Öffnungszeiten.
Vorsicht mit „dauerhaft geschlossen“: Dann sind keine neuen Bewertungen mehr möglich, und Gäste halten dich für zu. Zurückstellen geht über Geöffnet mit Angabe der Öffnungszeiten.
Arbeitest du von zu Hause und kommen keine Kunden zu dir, muss die Adresse laut Google ausgeblendet sein. Du musst dafür nichts löschen.
- In Profil bearbeiten gehst du zu Standort.
- Schalte Unternehmensadresse für Kunden einblenden aus.
- Leg ein Einzugsgebiet mit höchstens 20 Orten fest. Es sollte laut Google nicht weiter als etwa zwei Autostunden von deinem Standort reichen. Bis es angezeigt wird, kann es bis zu 48 Stunden dauern.
Steht ein Eintrag im Netz, den es so nie gab, oder einer, der dir schadet? Dann beantragst du die Entfernung in Google Maps. Inhaber musst du dafür nicht sein.
- Öffne den Eintrag in Google Maps oder in der Google Suche und tipp auf Änderung vorschlagen.
- Wähl Ort ist geschlossen oder nicht hier und dann den passenden Grund, etwa Gibt es hier nicht oder Anstößig, schädlich oder irreführend.
- Klick auf Senden. Google prüft jede Meldung, eine feste Frist nennt Google nicht.
Geht es um Betrug mit deinem Namen, deiner Telefonnummer oder Website, gibt es bei Google ein eigenes Beschwerdeformular.
Anleitung: Google Unternehmensprofil aus dem Konto entfernen
So entfernst du ein Profil, das du selbst verwaltest, zum Beispiel ein versehentlich angelegtes Duplikat oder ein Profil, das du abgeben willst:
- Melde dich mit dem Google-Konto an, das mit dem Profil verknüpft ist, und such bei Google nach deinem Firmennamen.
- Öffne in deinem Profil das Menü mit den drei Punkten und dann Einstellungen für das Unternehmensprofil.
- Klick auf Unternehmensprofil entfernen und dann auf Profilinhalt und Administratoren entfernen.
- Gibt es den Betrieb nicht mehr, schalte Ihr Unternehmen als dauerhaft geschlossen kennzeichnen ein.
- Bestätige mit Weiter, Entfernen und Fertig.
Verwaltest du mehrere Standorte, geht das im Dashboard über Aktionen und Unternehmen entfernen.
Du siehst die Option nicht? Entfernen dürfen nur primäre Inhaber. Wer neu als Inhaber oder Administrator hinzugekommen ist, muss laut Google sieben Tage warten.
Was danach passiert: Das Entfernen betrifft alle Inhaber und Administratoren. Beiträge, Fotos, Videos und Antworten auf Bewertungen, die ihr erstellt habt, löscht Google endgültig, sie lassen sich nicht wiederherstellen. Bewertungen und Fotos von Kunden bleiben erhalten. Willst du das Profil später wieder verwalten, musst du es neu bestätigen.
Willst du nur selbst raus, etwa weil eine Agentur oder ein Nachfolger das Profil weiterführt? Dann entferne nicht das Profil, sondern übertrag die primäre Inhaberschaft oder entferne dich unter Personen und Zugriff.
Doppelte Google-Einträge melden und zusammenführen
Doppelte Einträge entstehen oft unbemerkt: Ein Mitarbeiter legt ein zweites Profil an, eine Agentur erstellt eins neu, oder Google übernimmt einen alten Datensatz aus einem Verzeichnis. Das Problem: Gäste und Kunden landen beim falschen Eintrag mit alter Nummer, und deine Bewertungen verteilen sich auf zwei Profile.
Wichtig: Melde nur echte Duplikate, also denselben Betrieb mit denselben Angaben. Zwei Firmen an derselben Adresse sind kein Duplikat. Teilen sich mehrere Unternehmen einen Standort, verlangt Google bei einem Einspruch eine dauerhafte Beschilderung als Nachweis. Hast du nach einem Umzug oder Inhaberwechsel versehentlich ein zweites Profil angelegt und bestätigt, kann der Support die Bewertungen übertragen.
Kein Zugriff auf den alten Eintrag?
Viele alte Einträge hat nie jemand von euch angelegt. Sie stammen von einem Vorgänger, einer früheren Agentur oder aus Datenquellen, die Google lizenziert. Dann hast du zwei Wege:
- Zugriff anfordern: Über business.google.com/add suchst du den Eintrag und klickst auf Zugriff anfordern. Der aktuelle Inhaber hat drei Tage Zeit. Ist der Eintrag gar nicht bestätigt, kannst du ihn direkt beanspruchen und bestätigen.
- Änderung vorschlagen: Ohne Zugriff meldest du über Ort ist geschlossen oder nicht hier, dass der Betrieb geschlossen, umgezogen oder doppelt ist. Google prüft die Meldung und gleicht sie mit anderen Quellen ab.
Viele ältere Anleitungen nennen sieben Tage Antwortfrist für den Inhaber. Laut aktueller Google-Hilfe sind es drei Tage.
Warum der alte Eintrag trotzdem noch auftaucht
Selbst wenn bei Google alles erledigt ist, ist der alte Eintrag selten ganz verschwunden. Ein dauerhaft geschlossener Eintrag bleibt eine Zeit lang sichtbar. Und vor allem leben die alten Daten anderswo weiter: in Apple Karten, Bing, Branchenverzeichnissen, Buchungsportalen und in den Antworten von ChatGPT, Gemini oder Perplexity. Google selbst aktualisiert Profile auch mit Nutzerberichten und lizenzierten Daten. Steht dort noch die alte Adresse, kann Google sie über ein Update wieder übernehmen.
Deshalb gehört zu jedem gelöschten Eintrag ein zweiter Schritt: alle anderen Stellen prüfen. Bei Apple entfernst du einen Standort in Apple Business über Standorte, den Standort, Einstellungen, Verwalten und Standort entfernen. Auch dort bleibt er laut Apple in Apple Karten sichtbar. Wählst du als Grund, dass er dauerhaft geschlossen ist, wird er als geschlossen angezeigt. Für Bing und die wichtigsten Verzeichnisse findest du die Wege im Ratgeber Branchenverzeichnisse und Portale. Wie Google-Änderungen im Profil laufen, zeigt dir Google Unternehmensprofil bearbeiten.
Alte Einträge überall finden
Wo dein alter Name, die alte Adresse oder die alte Nummer noch steht, findest du mit einer Suche in Anführungszeichen nur teilweise. faktado.ai durchsucht Google, Bing, Portale und Verzeichnisse automatisch, vergleicht jede Fundstelle mit deiner Website und prüft auch, was ChatGPT und Google über dich antworten. Du siehst auf einen Blick, wo der alte Stand noch steht, und bekommst für jede Plattform den Weg zur Korrektur. Der Gratis-Check zeigt dir in rund 15 Minuten, wo du stehst.
- Google: Unternehmensprofil entfernen
- Google: Vorübergehend oder dauerhaft geschlossen
- Google: Doppelte Profile und Inhaberschaft
- Google Maps: Änderung vorschlagen
- Google: Entfernung eines Unternehmens beantragen
- Google: Zugriff auf ein Profil anfordern
- Google: Rezensionen bei Umzug und Schließung
- Google: Adresse ändern und ausblenden
- Google: Einzugsgebiet
- Google: Status von Änderungen
- Google: Google-Updates prüfen
- Google: Wieder als geöffnet markieren
- Apple Business: Standort entfernen
maxonline, die SEO- und GEO-Agentur hinter faktado.ai, übernimmt das für dich.
Häufige Fragen
Kann ich mein Google Unternehmensprofil löschen?
Du kannst es aus deinem Konto entfernen, dann gibst du die Verwaltung ab. Der Eintrag bleibt laut Google aber meist sichtbar. Gibt es den Betrieb nicht mehr, markierst du ihn zusätzlich als dauerhaft geschlossen, dann verschwindet er nach und nach.
Was passiert mit meinen Bewertungen?
Bewertungen von Kunden bleiben beim Entfernen und beim Schließen erhalten. Nur deine Antworten darauf löscht Google, wenn du das Profil entfernst. Bei einem Umzug mit gleichem Namen überträgt Google die Bewertungen meist automatisch, bei manchen Kategorien wie Hotels eventuell nicht.
Was ist der Unterschied zwischen vorübergehend und dauerhaft geschlossen?
Vorübergehend geschlossen ist für Pausen von mehr als sieben Tagen gedacht, etwa in der Nebensaison. Neue Bewertungen bleiben möglich. Dauerhaft geschlossen heißt, dass es den Betrieb nicht mehr gibt. Neue Bewertungen sind dann nicht mehr möglich, und der Eintrag verschwindet nach und nach.
Warum sehe ich keine Option zum Entfernen?
Nur primäre Inhaber können ein Profil entfernen. Wer neu als Inhaber oder Administrator hinzugekommen ist, muss laut Google sieben Tage warten.
Soll ich das Profil löschen und neu erstellen?
Meist nicht. Bewertungen gehören zum Ort und bleiben am alten Eintrag, ein zweites Profil für denselben Betrieb wäre ein Duplikat. Ein neues Profil empfiehlt Google nur, wenn sich Name oder Standort so geändert haben, dass es ein anderes Unternehmen ist.
Kann ein Fremder meinen Betrieb als geschlossen markieren?
Jeder kann über Änderung vorschlagen melden, dass ein Ort geschlossen ist. Google prüft solche Meldungen und kündigt manche Änderungen im Profil vorher an. Du hast dann vier Tage Zeit, sie anzunehmen oder abzulehnen. Manche Vorschläge übernimmt Google auch ohne Ankündigung. Schau deshalb regelmäßig in dein Profil.
Kostet das Löschen eines Google-Eintrags etwas?
Nein. Entfernen, Schließen, Duplikate melden und Entfernung beantragen sind bei Google kostenlos. Dienstleister, die eine Löschung garantieren, nutzen dieselben Wege. Für rechtliche Gründe gibt es bei Google zusätzlich ein eigenes Ersuchen.
Mein Unternehmen steht fälschlich als dauerhaft geschlossen da. Was tun?
Hast du Zugriff, öffnest du Profil bearbeiten, Öffnungszeiten und wählst Geöffnet mit Angabe der Öffnungszeiten. Ohne Zugriff meldest du in Google Maps über Änderung vorschlagen und Geänderter Öffnungsstatus, dass der Ort wieder geöffnet ist. Danach prüfst du, aus welcher Quelle die falsche Schließung stammt.
Wie lange dauert es, bis ein Eintrag weg ist?
Änderungen am eigenen Profil prüft Google laut eigener Hilfe meist in bis zu 10 Minuten, manchmal dauert es bis zu 30 Tage. Für Meldungen über Änderung vorschlagen nennt Google keine feste Frist. Ein dauerhaft geschlossener Eintrag verschwindet nach und nach.
Harald FischlGeschäftsführer maxonlineHarald ist Geschäftsführer von maxonline, einer Agentur für SEO und GEO aus Niederösterreich mit Schwerpunkt Hotellerie. Er beschäftigt sich täglich damit, wie Unternehmen in Suchmaschinen und KI-Antworten richtig dargestellt werden. Mehr über Harald