Local Listing Management: Firmeneinträge überall gleich halten, mit oder ohne Tool

Was ist Local Listing Management?

Ein Local Listing ist ein Eintrag deines Unternehmens auf einer Plattform mit Ortsbezug: Google, Apple Karten, Bing, ein Branchenverzeichnis wie Herold oder Das Örtliche, ein Bewertungsportal oder ein Navigationssystem. Local Listing Management heißt, all diese Einträge so zu pflegen, dass überall dieselben Angaben stehen.

Fachleute sprechen dabei von NAP-Konsistenz, nach Name, Address und Phone, also Name, Adresse und Telefon. Gemeint sind aber auch Öffnungszeiten, Website und Kategorie. Einträge auf fremden Seiten, die dein Unternehmen nennen, heißen im Fachjargon Citations.

Die Zahlen von BrightLocal stammen aus den USA, für Österreich, Deutschland und die Schweiz gibt es keine vergleichbare Studie. Neu ist die Bedeutung für KI-Assistenten: Sie können Angaben aus Verzeichnissen in ihre Antworten übernehmen.

So funktioniert ein Listing-Tool

Listing-Tools wie Yext, Uberall oder Partoo verbinden sich per Schnittstelle mit einem Netzwerk von Plattformen. Du pflegst deine Daten einmal im Tool, und das Tool überträgt sie an alle angebundenen Plattformen. Yext nennt über 200 direkte Verbindungen, Uberall über 150 Verzeichnisse. Weitere Anbieter sind zum Beispiel Semrush, BrightLocal, Moz Local oder Synup. Achtung: Nicht jedes Tool deckt den deutschsprachigen Raum ab, Birdeye etwa unterstützt laut eigener Hilfe Österreich, Deutschland und die Schweiz bei Einträgen nicht.

1Ein DatensatzName, Adresse, Telefon, Öffnungszeiten an einer Stelle gepflegt

2Listing-Tool verteiltPer Schnittstelle an die angebundenen Plattformen

3Plattformen zeigen anGoogle, Apple, Bing, Verzeichnisse, Navis

4Der Rest bleibt offenPortale ohne Anbindung und Presse pflegt kein Tool, KI-Antworten steuert keines direkt

Entscheidend ist, welche Plattformen in deinem Land wirklich dranhängen und wie oft sie aktualisiert werden. Ein Beispiel aus den Angaben von Yext: Herold in Österreich und Gelbe Seiten in Deutschland werden in Echtzeit aktualisiert, Das Örtliche nur monatlich. Bei local.ch und search.ch in der Schweiz nennt Yext Bewertungsfunktionen und Kategorien, aktualisiert wird monatlich.

Was ein Tool nicht kann: Plattformen ohne Anbindung aktualisieren, Presseartikel und Blogs korrigieren oder KI-Antworten direkt steuern. Saubere Einträge helfen KI-Assistenten, was diese daraus machen, bestimmt aber kein Tool. Einen ausführlichen Vergleich der Anbieter findest du im Ratgeber Tools für Unternehmensdaten im Vergleich.

Was passiert nach der Kündigung?

Diese Frage solltest du vor jedem Vertrag stellen. Am klarsten äußert sich Yext: Nach dem Ende überträgt Yext keine Daten mehr, schickt aber auch keine alten Daten zurück. Die Plattformen dürfen die erhaltenen Angaben weiter nutzen, müssen aber nicht. Mit der Zeit können sie durch andere Quellen und Nutzervorschläge wieder abweichen. Der Schutz vor fremden Änderungen fällt also weg.

Für die meisten anderen Anbieter und für Verzeichnispakete fanden wir keine öffentliche Regelung dazu, was nach Vertragsende mit den Einträgen passiert. Stell vor Vertragsabschluss deshalb diese Fragen:

1. Welche Plattformen sind in meinem Land angebunden, und wie oft werden sie aktualisiert?
2. Was passiert mit meinen Einträgen nach der Kündigung?
3. Bekomme ich Zugriff auf mein Google-Profil und meine anderen Konten, oder läuft alles über den Anbieter?
4. Wie lange ist die Mindestlaufzeit, und verlängert sich der Vertrag automatisch?
5. Wie sehe ich, ob ein Eintrag wirklich übernommen wurde?

Behalte immer selbst den Inhaberzugang zu deinem Google-Profil, zu Apple Business und Bing Places. Ein Tool oder eine Agentur sollte nur mit Zugriff arbeiten, den du jederzeit wieder entziehen kannst.

Was kostet Local Listing Management?

Die großen Anbieter nennen ihre Preise nicht öffentlich, Yext, Uberall und Partoo verkaufen auf Anfrage. Der Preis hängt typischerweise von der Zahl der Standorte, der Laufzeit und Zusatzmodulen wie der Bewertungsverwaltung ab. Öffentlich ist zum Beispiel das Paket Online Complete Plus von Herold in Österreich: ab 49,20 EUR pro Monat, jährlich im Voraus, mit einer Laufzeit von einem oder drei Jahren. Laut Leistungstabelle von Herold werden die Daten damit auf über 25 Plattformen veröffentlicht, darunter Google, Bing, Facebook, Tripadvisor und Navigationssysteme. Das Verzeichnispaket von Das Örtliche hat laut Produktbeschreibung zwölf Monate Mindestlaufzeit, drei Monate Kündigungsfrist und verlängert sich sonst automatisch um zwölf Monate.

Zum Vergleich: Google, Apple und Bing selbst kosten nichts. Für einen einzelnen Betrieb ist die Pflege von Hand also vor allem eine Frage der Zeit.

Ohne Tool: so pflegst du deine Einträge selbst

Für einen Betrieb mit einem Standort reicht oft eine saubere Grundausstattung. Leg diese Einträge an oder beanspruche sie, mit exakt denselben Angaben wie auf deiner Website:

Dazu kommen die Portale deiner Branche, auf denen Kunden dich wirklich suchen:

Die Anleitungen für die drei wichtigsten Einträge findest du hier: Google Unternehmensprofil bearbeiten, Unternehmen in Apple Maps eintragen und Bing Places for Business. Wie du alte und doppelte Einträge loswirst, steht in Google Unternehmensprofil löschen.

NAP-Konsistenz: die Regeln für einheitliche Einträge

1. Deine Website ist die Vorlage. Leg dort einmal fest, wie Name, Adresse, Telefon und Öffnungszeiten lauten, und übernimm genau das überall.
2. Eine Schreibweise: entweder Straße oder Str., Telefon immer im gleichen Format, etwa +43 732 000000, und den Namen so wie an der Tür, ohne Zusätze wie Ort oder Leistung.
3. Keine Doppeleinträge: Such nach deinem Namen, deiner alten Adresse und deiner alten Telefonnummer in Anführungszeichen. Jeder alte Treffer ist ein Kandidat für eine Korrektur.
4. Änderungen gleich überall: Neue Öffnungszeiten zuerst auf der Website, dann bei Google, Apple, Bing und in den Verzeichnissen.
5. Vorschläge von Fremden prüfen: Bei Google und Apple können Nutzer Änderungen vorschlagen. Schau regelmäßig in deine Profile.
6. Strukturierte Daten: Mit schema.org LocalBusiness auf der Website lesen Suchmaschinen deine Angaben eindeutig aus.

Tool oder selbst pflegen? Die Entscheidungshilfe

Ob sich ein Listing-Tool lohnt, hängt vor allem von zwei Dingen ab: wie viele Standorte du hast und wie oft sich deine Angaben ändern.

Verteilen ist nicht prüfen

Ob mit Tool oder von Hand: Du schreibst deine Daten in die Einträge, die du kennst. Unbekannt bleiben die Einträge, die andere angelegt haben, Portale ohne Anbindung und das, was KI-Assistenten aus all dem machen. Genau dort entstehen viele Fehler, siehe Warum falsche Einträge entstehen.

faktado.ai ist kein Listing-Tool und verteilt keine Daten. Es prüft: Die App sucht im Netz nach Erwähnungen deines Unternehmens, vergleicht jede Angabe mit deiner Website, fragt ChatGPT und Google nach deinem Betrieb und zeigt dir, wo noch eine alte Nummer oder falsche Öffnungszeiten stehen, mit dem Weg zur Korrektur. Das ergänzt ein Listing-Tool genauso wie die Pflege von Hand. Der Gratis-Check zeigt dir in rund 15 Minuten, wo du stehst.

Häufige Fragen

Harald FischlGeschäftsführer maxonline

Harald ist Geschäftsführer von maxonline, einer Agentur für SEO und GEO aus Niederösterreich mit Schwerpunkt Hotellerie. Er beschäftigt sich täglich damit, wie Unternehmen in Suchmaschinen und KI-Antworten richtig dargestellt werden. Mehr über Harald